Envíos nacionales

Procesamiento de Pedidos

Todos los pedidos se procesan de 2 a 5 días hábiles (excluyendo martes, fines de semana y feriados) después de recibir tu confirmación de pedido. Te enviaremos una notificación por correo electrónico cuando tu pedido esté en camino.

Costos de Envío

Envío estándar gratuito en pedidos superiores a $1,500 MXN.

Envíos nacionales estándar (3 a 7 días hábiles):  $200 MXN.

Envíos nacionales exprés (1 a 3 días hábiles):  $270 MXN.

Envíos locales en la Ciudad de México (entregas lunes y jueves a máximo 10 km de distancia a la redonda del taller): $100 MXN.

Servicio de mensajería utilizada

Nos interesa que tu pedido llegue de manera segura y puntual, por lo que contratamos servicios de mensajería que así lo garanticen.

Envíos nacionales: DHL, FedEx y Estafeta.

Envíos locales dentro de la Ciudad de México: Repartidores en motocicleta..

Envíos internacionales

Tarifa de envío internacional: $1500 MXN.

Tiempo de entrega: 7 a 15 días hábiles.

Derechos e Impuestos

Los clientes son responsables de los aranceles, impuestos y cualquier otro cargo que pueda aplicarse una vez que el paquete llega a su destino.

Seguimiento de pedidos

Recibirás un enlace de seguimiento por correo electrónico una vez que tu pedido haya sido enviado. Puedes usar ese enlace para rastrear la ubicación de tu pedido en tiempo real.

Problemas con el envío

Paquetes perdidos o dañados

Si tu pedido se pierde o llega dañado, contáctanos inmediatamente en hola@unjardinpropio.mx con tu número de pedido y detalles del problema. Trabajaremos contigo para resolver el problema lo más rápido posible.

Direcciones incorrectas

No somos responsables por pedidos no entregados debido a direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente. Asegúrate de revisar tu información antes de completar el pedido.

Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de envío, por favor contáctanos en hola@unjardinpropio.mx o al +521 (56) 3947 1518